傾聽“新”聲，凝心聚力——華盛堂黔江店2024年員工座談會
為推動門店服務(wù)質(zhì)量升級，提升員工幸福感，加強團隊凝聚力、創(chuàng)新力及服務(wù)能力，華盛堂黔江店3月21日下午舉辦了2024年度首次員工座談會。
會議前夕，全體后勤人員齊心協(xié)力，精心布置會場。以果品桌為中心，會議室呈扇形展開，薛店長作為核心人物，立于扇柄之處，引領(lǐng)全體同事共赴這場座談會。熱烈的拍拍操拉開序幕，鏗鏘有力的企業(yè)文化誦讀，喚醒了2024年員工座談會的序幕。
會議中，各部門、各樓層同事暢所欲言，分享2023年的收獲，展望2024年的愿景，并就工作、生活中的困境展開討論。令人印象深刻的是二樓雅瑩女裝的何紅霞，她分享了如何通過獨特的會員維護策略，并且以不同的感恩活動回饋顧客，比如連續(xù)三年端午節(jié)送粽子、新年送車厘子等禮品，正是因為她們的細心維護和深厚的專業(yè)知識，才能為顧客解疑答惑，從而提升顧客服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)高單價商品的銷售增長。
整個座談會氣氛熱烈，大家積極參與、踴躍發(fā)言。薛店長耐心解答疑問，老員工現(xiàn)場傳授銷售技巧，彼此交流心得，其樂融融。薛店長強調(diào)今年將重點關(guān)注員工社保福利，并計劃于本月下旬或4月組織出游，員工歡呼聲此起彼伏，進一步增強團隊的歸屬感、幸福感。
通過此次座談會，我們更加深入地了解了員工的心聲。面對面的交流，零距離的會談，有助于培養(yǎng)員工之間的競爭意識，激發(fā)狼性精神。優(yōu)秀員工的分享，將提升其語言表達和組織能力，激發(fā)其他員工的學(xué)習(xí)。借助商場服務(wù)賦能，品牌與員工共同努力，相信黔江店的服務(wù)品質(zhì)更上一層樓，員工在公司的歸屬感也將不斷提升，擔(dān)當(dāng)起主人翁的角色。
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