今天門店早會結(jié)束不久，一位年輕的男顧客急忙上電梯來到門店擺放按摩椅的地方，急切的低頭尋找著東西。店里的一位細心的家人很快看出了他的焦慮，連忙詢問情況，得知他昨天在店里坐按摩椅的時候，不小心搞丟了自己和妻子的身份證，特意來尋找，因為沒了身份證很不方便，更加擔心重要信息泄漏。

我們的家人馬上明白他的擔憂，微笑著將他引導到客服臺，并請顧客核對一下自己的身份信息，熱情的將昨晚下班前搞衛(wèi)生的時候拾到的兩張身份證雙手遞給顧客。同時遞上了一杯水給顧客喝，顧客接過身份證的那一刻，特別開心，露出會心的笑容。

作為零售行業(yè)第一線服務的我們，經(jīng)常會碰到顧客在賣場掉東西的情況，比如，手機，錢包，有關(guān)證件，銀行卡等等。我們都會第一時間替顧客保管好，顧客過來就第一時間送到手里。這類小故事，在我們佳惠大家庭各零售板塊門店幾乎天天都有發(fā)生，顧客滿意的笑容就是我們快樂工作的源泉。